Desde el 3 de abril de 2025, antes de presentar la mayoría de las demandas civiles hay que intentar llegar a un acuerdo con la otra parte. Es lo que la Ley Orgánica 1/2025, de eficiencia del Servicio Público de Justicia, llama medios adecuados de solución de controversias (MASC). Si no se acredita ese intento, la demanda no se admite. Te explicamos cómo funciona.
El MASC en resumen
- Es un requisito de procedibilidad: sin intento previo de acuerdo, la demanda civil no se admite a trámite.
- Basta con un intento serio y acreditable: una negociación directa, entre abogados, una mediación, una conciliación o una oferta vinculante confidencial, entre otras vías.
- Si la otra parte no responde en 30 días naturales, el requisito se entiende cumplido.
- La solicitud interrumpe la prescripción y suspende la caducidad mientras dura el intento.
- Negarse sin causa a negociar puede tener consecuencias en las costas del juicio.
¿En qué asuntos es obligatorio el MASC?
Con carácter general, en los procesos declarativos del orden civil y mercantil: reclamaciones de cantidad, incumplimientos de contrato, reclamaciones a bancos o aseguradoras, conflictos entre vecinos, arrendamientos y, en buena medida, asuntos de familia.
La ley excluye, entre otros, los procesos sobre derechos fundamentales, filiación, capacidad y medidas de protección de menores, los procesos de ejecución, las medidas cautelares y el juicio cambiario. En el proceso monitorio los juzgados no aplican un criterio uniforme, por lo que resulta prudente intentar el acuerdo también antes de presentarlo.
¿Qué vías sirven como MASC?
- Negociación directa entre las partes o a través de sus abogados.
- Mediación con un mediador profesional.
- Conciliación ante notario, registrador, letrado de la Administración de Justicia o juez de paz.
- Oferta vinculante confidencial: una propuesta que, si se acepta, obliga a quien la hizo.
- Opinión de un experto independiente sobre la cuestión discutida.
- Derecho colaborativo, en el que las partes y sus abogados se comprometen a negociar sin acudir al juzgado.
En algunos ámbitos existen trámites específicos que ya cumplen esta función. Por ejemplo, en accidentes de tráfico, diversos tribunales consideran suficiente la reclamación previa a la aseguradora y su oferta o respuesta motivada.
Cómo plantear bien el MASC: requisitos prácticos
Los primeros años de aplicación de la ley han dejado criterios claros sobre lo que los juzgados aceptan y lo que no:
- Debe haber una invitación real a negociar. Un simple requerimiento de pago, sin apertura al diálogo, puede no ser suficiente. Eso no significa que haya que renunciar a parte de lo reclamado.
- Debe identificar el objeto de la controversia y lo que se pretende, de modo que la otra parte sepa qué se le plantea.
- Debe poder acreditarse el envío, el contenido y la recepción: burofax, correo electrónico con constancia de entrega u otros medios fiables.
- Debe dirigirse a los datos correctos de la otra parte. Un envío a una dirección errónea puede invalidar el intento.
Qué debe incluir una propuesta de MASC
Aunque la ley no impone un modelo, una propuesta bien construida suele recoger, como mínimo:
- La identificación completa de quien la envía y de su destinatario.
- Una descripción clara de los hechos y del conflicto.
- Lo que se reclama o se propone, con su cuantía si la hay, y los documentos en que se apoya.
- Una invitación expresa a negociar, con un medio de contacto y un plazo razonable para responder.
- La advertencia de que, si no hay acuerdo, se acudirá a los tribunales.
Conviene redactarla pensando en que el juez la leerá después para comprobar que se intentó de verdad el acuerdo. Una propuesta genérica o desproporcionada puede volverse en contra de quien la envía.
Plazos y efectos
Si el destinatario no responde en 30 días naturales desde que recibe la propuesta, se entiende intentado el acuerdo. Si se inicia la negociación y no se alcanza un acuerdo en un plazo razonable, que la ley sitúa con carácter general en tres meses, también puede acudirse al juzgado.
Mientras dura el intento, se interrumpe la prescripción y se suspende la caducidad de las acciones. Terminado sin acuerdo, la demanda debe presentarse en el plazo de un año para que se mantengan esos efectos.
El MASC y las costas del juicio
La ley permite tener en cuenta la actitud de cada parte durante el intento de acuerdo. Quien rechaza sin justificación participar en un MASC, o formula pretensiones claramente abusivas, puede verse perjudicado en la condena en costas, aunque finalmente gane el pleito.
Preguntas frecuentes
¿Necesito abogado para el intento de acuerdo?
No siempre es obligatorio, aunque es muy recomendable: una propuesta mal planteada puede no servir como requisito o comprometer después la posición en el juicio. En la oferta vinculante confidencial de cuantía superior a 2.000 euros, la asistencia de abogado es preceptiva.
¿El MASC también es obligatorio para empresas y autónomos?
Sí. El requisito se aplica a cualquier persona o entidad que quiera presentar una demanda civil o mercantil incluida en su ámbito, ya sea un particular, un autónomo o una empresa. En las reclamaciones entre empresas, por ejemplo por facturas impagadas, conviene dejar constancia clara de la propuesta de negociación antes de acudir al juzgado.
¿Lo que se diga en la negociación puede usarse en el juicio?
Con carácter general, lo tratado en la negociación es confidencial y no puede aportarse al proceso, salvo excepciones previstas en la ley, como la acreditación de que se intentó el acuerdo.
¿Y si la otra parte es un banco o una aseguradora?
La reclamación ante su servicio de atención al cliente puede servir como intento de acuerdo si cumple los requisitos anteriores. Por ejemplo, en reclamaciones de gastos hipotecarios o de tarjetas revolving.
¿Tienes que reclamar judicialmente?
En Nervo Abogados preparamos el intento de acuerdo previo para que sea válido y útil, y si no prospera te acompañamos en el juicio. Contacta con nuestro despacho en Sevilla o llámanos al 699 51 89 60.
Contenido elaborado por el equipo jurídico de Nervo Abogados. Tiene carácter divulgativo y no sustituye al asesoramiento sobre un caso concreto. Última actualización: septiembre de 2026.
